سياسة الخصوصية

ما الذي نجمعه

عندما ترسل لنا رسالة عبر نموذج التواصل، نجمع فقط ما تكتبه فيه:

• اسمك وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك إن أدخلته.
• الموضوع الذي اخترته، والمنتج الذي تسأل عنه في طلب العرض التجريبي، ونص رسالتك.
• لغة التصفح ووقت إرسال النموذج، ونستخدمهما للحدّ من الرسائل المزعجة.

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم هذه البيانات للرد على استفسارك ومتابعته فقط. لا نبيعها، ولا نستخدمها في تسويق لا علاقة له باستفسارك.

أدوات القياس والإعلان

بعد موافقتك، نفعّل أدوات قياس من ثلاث جهات لنعرف أي حملاتنا وصفحاتنا تجلب أشخاصاً يتواصلون معنا:

• بكسل Meta (شركة Meta Platforms): يحتسب مشاهدات الصفحات والنقر على الأزرار وإرسال النماذج لإعلانات فيسبوك وإنستغرام.
• Google Analytics (شركة Google): يحتسب مشاهدات الصفحات والإجراءات نفسها، ويغذّي تقارير التحويلات في Google Ads.
• علامة LinkedIn Insight (شركة LinkedIn): تحتسب الإجراءات نفسها لحملات لينكدإن.

تستقبل هذه الجهات الصفحة التي تشاهدها والإجراء الذي تقوم به ومعرّفاً محفوظاً في متصفحك، وتعالج ذلك وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها. عند إرسال نموذج التواصل قد نحتفظ بمعرّفات النقر الإعلانية الموجودة في الرابط الذي وصلت منه، لنعرف أي حملة جاء منها استفسارك. وإذا تحوّل استفسارك إلى فرصة بيع وكنت قد وافقت على التتبع، فقد نبلغ هذه الجهات بذلك مستخدمين نسخة مشفّرة (hash) من بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، لتتعلم حملاتها أي الاستفسارات أهم.

ملفات تعريف الارتباط التي نضعها

إضافةً إلى ملفات الجهات المذكورة أعلاه، نضع ملفين خاصين بنا:

• dh_consent: يحفظ اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط لمدة 180 يوماً.
• dh_click_ids: يحفظ معرّف النقر الإعلاني من الرابط الذي وصلت منه، ولا يُحفظ إلا إذا وافقت. مدته 90 يوماً.

اختيارك وكيفية سحب موافقتك

لا يعمل شيء مما ورد في قسم أدوات القياس قبل أن توافق على إشعار ملفات تعريف الارتباط، ورفضك لا يحدّ من استخدامك للموقع. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة، كما يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ برسائل نموذج التواصل طوال المدة اللازمة لمعالجة استفسارك وللعلاقة التجارية التي قد تنشأ عنه، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. وتنتهي صلاحية ملفات تعريف الارتباط وفق المدد المذكورة أعلاه.

حقوقك

يمكنك أن تطلب منا الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا أو تصحيحها أو حذفها، أو التوقف عن استخدامها. راسلنا على البريد أدناه.

تواصل معنا

لأي سؤال أو طلب يخص الخصوصية، راسلنا على:

info@devhouse-int.com